Ciclo de entrevistas a nuestros asociados
Quién es quién en el Clúster de Seguridad Contra Incendios

Eugeni Mulà

Nuestra aportación al CLÚSIC es amplia, desde la participación en diferentes grupos de trabajo como especialistes en detección y alarma hasta aportar profesores de reconocido prestigio y salas técnicas para realizar las formaciones RIPCI en detección.

¿Cuál es el cargo que ocupas dentro de tu empresa y cuál es tu trayectoria dentro del sector?
Soy el director comercial de Detnov, llevo la gestión comercial de los equipos de ventas nacional y de exportación, además también me encargo del marketing y la comunicación de la empresa.
Mi trayectoria en el sector empezó hace más de 25 años, empecé con temas de seguridad electrónica (CCTV, control de acceso, intrusión) y por sinergias fui cambiando hacia el sector de la detección de incendios, hace ya 15 años que estoy en esta especialización.
También formo parte como vocal de la Junta Directiva del Clúster contra incendios de Cataluña y soy profesor del curso de detección del centro formativo del Clúster.

¿Cuál es vuestra actividad principal?
Somos fabricantes de sistemas de detección y alarma de incendios, así como sistemas de detección por gases.
Al disponer de nuestro propio departamento de I+D formado por un equipo de ingenieros especializados en este sector, podemos estar en continuo desarrollo de soluciones y productos para el sector.
La producción también la tenemos centralizada en nuestra fábrica de Viladecans, donde disponemos de todos los medios para desarrollar los productos que comercializamos, con todos los procesos de calidad que nos exigen las certificaciones de los que disponen nuestros productos.

¿En qué zonas estáis trabajando?
La sede central la tenemos en Viladecans, donde tenemos localizados los servicios centrales de la empresa, así como el l+D, fábrica, almacén, servicio técnico, showroom y parte del equipo comercial, además disponemos de oficina en Madrid con almacén, servicio técnico y showroom. En el norte también tenemos equipo comercial. También tenemos delegaciones en las Islas Baleares, las Palmas de Gran Canaria y en Tenerife, donde disponemos de un almacén para atender a los clientes de estas regiones.
Internacionalmente estamos presentes además en 55 países con una red de distribuidores y partners en 4 continentes. Tenemos representación comercial en India y en Singapur, desde donde atendemos los mercados del sudeste asiático.
También invertimos en estar presentes en las ferias locales e internacionales más importantes del sector en todo el mundo.

¿Si te preguntamos, cuál es la fortaleza o especialidad que caracteriza tu empresa, que nos respondes?
La principal fortaleza de Detnov es el servicio a nuestros clientes, que va desde suministrar a tiempo los productos, una atención personalizada tanto comercial como técnica y facilitar las herramientas para hacer que nuestro producto sea fácil de instalar, además de un precio competitivo.
La proximidad con los clientes y usuarios de nuestros productos también es una fortaleza, poder escuchar y recopilar todo este conocimiento por nuestro departamento de desarrollo para desarrollar productos y soluciones según los requerimientos del mercado.

¿Invertís en innovación? ¿Quieres destacar algún proyecto?
Sí, en Detnov nos consideramos una empresa innovadora y es el principal valor dentro de la estrategia de la compañía.
Me gustaría destacar la central de incendios VESTA, se trata de un proyecto de más 3 años de duración, que gracias al conocimiento interno del personal, así como de las sugerencias de nuestros clientes, hemos podido desarrollar una de las centrales analógicas más completas e innovadoras del mercado.

Con la crisis de la COVID-19 todavía coleando, ¿Cuáles son los retos más inmediatos que tenéis por delante y que líneas de trabajo estáis empezando?
Desde el comienzo de la pandemia en Detnov nos hemos preocupado por seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes y continuar con los proyectos que teníamos puestos en marcha. También observamos que debido a las restricciones de movilidad, no poder ir a los centros de trabajo como tiendas, oficinas, etcétera, tanto de los usuarios finales como de los mantenedores, teníamos que seguir apostando por las nuevas tecnologías de monitorización y control remoto. Gracias a la aplicación Detnov Cloud que empezamos a comercializar hace un par de años, muchos clientes han podido seguir ofreciendo sus servicios.

¿Qué os ha aportado el CLÚSIC como empresa? ¿Y vuestra empresa al CLÚSIC?
Detnov siempre ha colaborado con las asociaciones del sector contra incendios, y con la aparición del CLUSIC no podía ser menos, por lo tanto muy pronto nos hicimos asociados, participamos en varios grupos de trabajo. El CLUSIC nos ha aportado el poder participar en acciones y propuestas para mejorar nuestro sector, como diferentes guías técnicas y presentaciones de normativas o de soluciones a diferentes tipos de instalaciones.
Desde Detnov hemos aportado sobre todo nuestro conocimiento del sector, especialmente en la detección y alarma de incendios, en diferentes grupos de trabajo. También somos parte del centro formador del RIPCI aportando profesores de reconocido prestigio y las salas técnicas donde los alumnos pueden hacer parte de las prácticas.

¿Cuáles crees que son los retos más importantes que el sector de la seguridad contra incendios tiene por delante?

Uno de los retos más importantes es la profesionalización del sector, empezando con la formación de los futuros profesionales del sector, como prescriptores, instaladores y mantenedores de los sistemas de protección contra incendios.
Tenemos que conseguir que las instalaciones estén bien diseñadas, instaladas y mantenidas para proteger a las personas y los bienes. Se debería garantizar su funcionalidad en todo el tiempo de vida del sistema con la renovación de las instalaciones y la conectividad remota, para garantizar la transmisión de las alarmas y las averias. Desde Detnov creemos que todo esto es posible con las tecnologías actuales, solo es cuestión de voluntad del sector conseguirlo.